İptal Ve İade Koşulları

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme, bir tarafta Sanalofisonline Ofis ve E-ticaret LTD. ŞTİ. (Bundan sonra “SANAL OFİS ONLİNE” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta SANAL OFİS ONLİNE web sitesi (www.sanalofisonline.com) veya sistemleri üzerinden hizmet/ürün satın alan kullanıcı (Bundan sonra “ABONE” veya “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır) arasında aşağıda belirtilen şartlar dâhilinde akdedilmiştir.

SATICI/SAĞLAYICI BİLGİLERİ:

• Ticari Unvan: Sanalofisonline Ofis ve E-ticaret LTD. ŞTİ.
• Mersis No: 0001086881500018
• Vergi Dairesi / No: Beşiktaş V.D. / 0010868815
• E-posta: sales@sanalofisonline.com
• İletişim Hattı: 0850 360 33 60 / 0532 111 33 70

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ABONE’nin SANAL OFİS ONLİNE’a ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği Sanal Ofis, Hazır Ofis, Paylaşımlı Ofis, Toplantı Salonu, Sanal Sekreter ve E-Ticaret çözümleri gibi hizmetlerin satışı, teslimi, iptali, cayma hakkı ve iade süreçlerine ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. CAYMA HAKKI VE HİZMETİN BAŞLAMASI

1. ABONE, mesafeli sözleşmenin kurulduğu (satın almanın gerçekleştiği) tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin, sözleşme bedelinin  %25 ikadarını cezai şart  olarak ödeyerek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içinde SANAL OFİS ONLİNE’a yazılı olarak (e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı ile) bildirimde bulunulması şarttır.
3. Önemli İstisna (Hizmetin İfasına Başlanması): Tüketicinin onayı ile 14 günlük cayma hakkı süresi sona ermeden önce ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. ABONE, sözleşme başlangıcından itibaren hizmeti fiilen veya resmi olarak (Vergi dairesine yasal adres beyanı, yoklama süreci başlangıcı vb. yollarla) kullanmaya başladıysa cayma hakkından feragat etmiş sayılır. Bu aşamadan sonra ancak “Sözleşmenin Feshi ve İptal” hükümleri geçerli olur.

4. İPTAL VE SÖZLEŞMENİN SONLANDIRILMASI KOŞULLARI

Hizmetin türüne göre iptal ve fesih şartları aşağıda belirtilmiştir:

A. Yasal Adres, Sanal Ofis ve Hazır Ofis Hizmetlerinin İptali:

1. ABONE, sözleşme süresinin bitiminden en az 1 (bir) ay önce SANAL OFİS ONLİNE’a yazılı bildirimde bulunmak kaydıyla sözleşmesini sonlandırma talebinde bulunabilir.
2. Sözleşmenin iptal edilebilmesi ve sonlandırılabilmesi için ABONE’nin SANAL OFİS ONLİNE’a geçmiş dönemlere ait herhangi bir güncel borcunun bulunmaması gerekmektedir.
3. Resmi Adres Değişikliği Yükümlülüğü: ABONE (Limited, Anonim Şirket veya Şahıs Firması), SANAL OFİS ONLİNE bünyesinde gösterdiği yasal adresi başka bir adrese taşıdığına veya şirket kapanışı yaptığına dair Ticaret Sicil Gazetesi/Vergi Dairesi tescil belgesini ya da interaktif vergi dairesi kapanış tutanağını SANAL OFİS ONLİNE’a ibraz etmek zorundadır. İlgili yasal belge ibraz edilmediği sürece yasal adres kullanımı devam ediyor sayılacak ve abonelik bedeli tahsil edilmeye devam edecektir.

B. Saatlik/Günlük Toplantı Salonu ve Kısa Süreli Rezervasyon İptalleri:

1. Belirli bir gün ve saat için rezerve edilen toplantı salonu hizmetlerinde, rezervasyon saatinden en az 24 saat öncesine kadar yapılan iptal taleplerinde ücretin tamamı iade edilir veya rezervasyon başka bir tarihe kaydırılır.
2. Rezervasyon saatine 24 saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde veya toplantıya gelinmemesi durumunda (No-Show), hizmet alanı hazır bulundurma maliyetleri nedeniyle ücret iadesi yapılmaz.

5. İADE KOŞULLARI VE SÜRECİ

1. Cayma hakkının usulüne uygun ve süresi içinde kullanılması durumunda, SANAL OFİS ONLİNE, bildirim kendisine ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeleri (varsa teslimat masrafları dahil) ABONE’ye iade eder.
2. İadeler, ABONE’nin satın alma işlemi sırasında kullandığı ödeme aracına (Kredi kartı, Banka Havalesi/EFT) uygun olarak tek seferde yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin banka tarafından karta yansıtılma süresi bankanın süreçlerine bağlı olup SANAL OFİS ONLİNE’ın bu sürece müdahale yetkisi yoktur.
3. Haklı bir nedene dayanmaksızın, yasal süreler geçtikten sonra yapılan keyfi iptal taleplerinde peşin ödenen dönem ücretlerinin iadesi yapılmaz; hizmet dönem sonuna kadar aktif kalır.

6. MÜCBİR SEBEPLER VE FESİH

Tarafların kontrolü dışında gelişen, sözleşmenin fassını engelleyen doğal afet, savaş, yaygın salgın hastalık veya mevzuat değişiklikleri gibi mücbir sebep hallerinde taraflar karşılıklı mutabakat ile sözleşmeyi cezai şart ödemeksizin feshedebilir. Bu durumda o ana kadar fiilen verilen hizmetlerin bedeli mahsup edilerek kalan bakiye iade edilir.

7. YÜRÜRLÜK VE ONAY

ABONE, SANAL OFİS ONLİNE’a ait sistem üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinde işbu “İptal ve İade Koşulları Sözleşmesi”nin tüm şartlarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.